Правила бонусной программы ОКТАРИН и дисконтных карт Октан.
Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Бонусной программе, проводимой Организатором на территории Российской Федерации. С момента первой покупки топлива с использованием Дисконтной карты или приложения ОКТАРИН Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте сети АЗС www.oktan26.ru, а также в других источниках по усмотрению Организатора. Программа действует с момента ее запуска 07.02.2024 г. и до полной ее отмены по решению Организатора.
Бонусная программа («Программа») — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий топливо у Организатора с помощью дисконтной карты Октан или приложения ОКТАРИН, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами. Программа действует бессрочно, однако может быть приостановлена в любое время без какого-либо согласования или информирования Участника Программы. Все накопленные и неиспользованные баллы в случае приостановки или завершения Программы аннулируются.
Организатор Программы («Организатор») — Юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программой.
Участник Программы («Участник») — физическое лицо, допущенное Организатором Программы к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем дисконтной Карты или пользователем приложения ОКТАРИН. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их на покупки) в соответствии с Правилами программы.
Дисконтная карта — пластиковая Карта, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами. Дисконтная карта реализуется в сети АЗС «Октан» на территории РФ.
Приложение ОКТАРИН — прогрессивное веб-приложение, поддерживаемое на ПК, Android и iOS. Опубликовано по адресу https://lk.oktan26.ru/kab_pwa. Позволяет пользователям после регистрации стать участником Дисконтной программы и пользователем виртуальной дисконтной карты в соответствии с настоящими Правилами.
Бонусы — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Организатором, являющихся основанием для начисления Бонусов. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте. Срок действия Бонусов, начисленных за покупку на Бонусный счет Участника — не менее 90 дней с даты их начисления. Срок действия Бонусов может изменяться Организатором в любое время без уведомления Участника. Участник Программы может использовать бонусы для частичной или полной оплаты топлива согласно Правилам Программы.
Бонусные баллы товаром не считаются, не имеют денежного эквивалента и представляют собой форму материального стимулирования покупателей. Дополнительных расходов на их приобретение Участник не несет, бонусы начисляются без взимания с Участника вознаграждения, у Организатора отсутствует безусловная обязанность давать возможность воспользоваться начисленными бонусами.
Бонусный счет — виртуальный (небанковский) счет Карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами. По бонусному счету учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты. Бонусный счет ведется в Бонусах. Бонусы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Организатора топлива с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами.
Территория проведения Программы — Программа действует в сети АЗС «Октан» на территории Российской Федерации.
Условия Участия («Правила Программы») — условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу на сайте oktan26.ru
АЗС — автозаправочная станция «Октан»;
АИ 92 — марка бензина(тип топлива);
АИ 95 — марка бензина(тип топлива);
АИ 100 — марка бензина(тип топлива);
ДТ Евро — дизельное топливо(тип топлива);
ДТ Зима — дизельное топливо(тип топлива);
СУГ — сжиженные углеводородные газы (тип топлива).
1.1. Стать Участником Программы может любое физическое лицо путем получения Дисконтной карты или регистрации в мобильном приложении ОКТАРИН.
1.2. Получить Карту Участника можно на любой АЗС Организатора. На АЗС применяются и принимаются карты Участников единого образца, разработанного Организатором, выданными Организатором. Для участия в Программе Участнику необходимо осуществить первую покупку.
1.3 Для регистрации в мобильном приложении ОКТАРИН необходимо перейти по адресу https://lk.oktan26.ru/kab_pwa. Пройти в пункт «Зарегистрироваться» и внести необходимые данные (имя и адрес электронной почты). Для активации учетной записи пользователя необходимо перейти по ссылке, направленной в письме с электронного адреса cards@oktan26.ru на почтовый ящик, указанный при регистрации.
1.4. Карта Участника или учетная запись в приложении действует бессрочно или до любой даты, установленной Организатором Программы.
1.7. Бонусы, накопленные Участниками Бонусной программы, могут быть накоплены и списаны на любой из АЗС Организатора.
2.1. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении заправки топливом у Организатора с использованием Карты или мобильного приложения ОКТАРИН в соответствии с Правилами Программы.
2.2. Бонусы за покупки начисляются при оплате фактической стоимости покупки Участником у Организатора наличными, банковской или другими, допускаемыми Организатором, платежными средствами.
2.3. За совершение покупок по Карте на Территории проведения Программы на Бонусный счет Участника начисляются Бонусы в размере:
— АИ-92 накопление бонусов в размере 1,5% от суммы покупки топлива;
— АИ-95 накопление бонусов в размере 1,5% от суммы покупки топлива;
— АИ-100 накопление бонусов в размере 1,5% от суммы покупки топлива;
— ДТ Евро накопление бонусов в размере 2% от суммы покупки топлива;
— ДТ Зима накопление бонусов в размере 2% от суммы покупки топлива;
— СУГ при покупке до 300л за прошлый месяц, накопление бонусов в размере 3% от суммы текущей покупки топлива;
— СУГ при покупке от 300л до 400л за прошлый месяц, накопление бонусов в размере 4% от суммы текущей покупки топлива;
— СУГ при покупке свыше 400л за прошлый месяц, накопление бонусов в размере 5% от суммы текущей покупки топлива.
Вышеуказанные пороги лимита для начисления повышенного процента бонусов являются выполненными, при условии зачисления необходимого объема литража на бонусную карту именно в предыдущем месяце.
2.4. Организатор программы вправе вносить любые изменения в Правила начисления бонусов, изменять пороговые лимиты и процентную ставку в любое время. Информация об изменениях будет размещаться на сайте Организатора www.oktan26.ru.
2.5. При начислении Бонусы могут округляться до 1 (одного) рубля по правилам математического округления.
2.6. Если по техническим причинам, в момент покупки, операции с Картами или мобильным приложением ОКТАРИН невозможны, покупка завершается без начисления Бонусов и без их использования.
2.7. Документом, предоставляющим право Участника программы требовать у Организатора начислить Бонусы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек. Письменное обращение к Организатору по факту не начисления Бонусов/начисления неверного количества Бонусов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного документа , в течение 30 календарных дней.
2.8. Если период между заправками топлива у Участника Программы превышает 90 дней, все накопленные бонусы на кошельке Участника аннулируются.
3.1. Накопленные на Карте Бонусы Участник может использовать на Территории действия Программы на любой АЗС Организатора для оплаты топлива в соответствии с настоящими Правилами.
3.2. Участнику Программы предоставляется возможность оплачивать до 100% стоимости топлива накопленными Бонусами по курсу 1 бонус = 1 рубль на территории действия Программы при условии предъявлении Карты или мобильного приложения ОКТАРИН в момент заправки на АЗС «Октан».
3.3. Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картами или мобильным приложением ОКТАРИН невозможны, покупка завершается без использования Карты или приложения ОКТАРИН, а также без начисления/списания бонусов.
4.1. В случае порчи или утраты Карты, необходимо обратиться в офис Организатора лично или по электронной почте info@oktan26.ru для блокировки старой и получения новой карты.
4.2. В случае утраты учетных данных в приложении ОКТАРИН необходимо восстановить учетные данные из приложения путем перехода по ссылке https://lk.oktan26.ru/kab_pwa и выбора пункта «Забыли пароль?». В случае невозможности восстановления необходимо обратиться в офис Организатора лично или по электронной почте info@oktan26.ru для восстановления учетных данных пользователя.
4.3. В случае утери(кражи) карты, а также утрате доступа к учетной записи приложения ОКТАРИН могут быть восстановлены только те бонусы, которые записаны на карту/учетную запись приложения ОКТАРИН на момент последнего использования на АЗС. Организатор Программы имеет право отказать в восстановлении бонусов без объяснения причин.
4.4. В случаях кражи и утери Карты или учетных данных для доступа к приложению ОКТАРИН, Организатор Программы рекомендует незамедлительно обратиться по телефону горячей линии 8 928 011 77 00 для блокировки карты или учетной записи приложения ОКТАРИН. Если имеющиеся на потерянной/украденной Карте или учетной записи приложения ОКТАРИН Бонусы были использованы до того момента, когда карта была заблокирована, претензии по восстановлению Бонусов не принимаются.
Телефон горячей линии 8 928 011 77 00 работает в будние дни, с 9:00 до 18:00.
4.5. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту Участника или учетную запись приложения ОКТАРИН, если у него есть основания полагать, что Карта Участника или учетная запись приложения ОКТАРИН недобросовестно используется Участником либо не Участником Программы без его согласия.
4.6. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору Программы письменного уведомления о прекращении участия на электронный адрес info@oktan26.ru с темой «Отказ от участия в Бонусной программе» с указанием имени и адреса электронной почты, указанных при регистрации или номером дисконтной карты.
4.7. При получении от Участника Программы уведомления на e-mail: info@oktan26.ru о прекращении участия в Программе Карта Участника или учетная запись в приложении ОКТАРИН блокируется, Бонусы аннулируются.
5.1. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения Бонусного счета.
5.2. Уточнить баланс Бонусного счета и изменения по нему Участник программы может следующими способами:
— в чеке (указывается информация о начислении и использовании бонусов на покупку);
— в мобильном приложении ОКТАРИН.
6.1. Карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории действия Программы.
6.2. Организатор программы вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об изменениях будет размещаться на сайте Организатора www.oktan26.ru.
6.3. Становясь Участником Программы Участник соглашается со всеми Правилами Программы, порядком начисления, списания и действия Бонусов. Организатор не несет ответственность за незнание Участником Правил Программы.
6.4. Ответственность за сохранность Карты и учетных данных приложения ОКТАРИН, ограничение от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике.
6.5. Карта Участника является собственностью Организатора и подлежит возврату по первому требованию Организатора.
6.6. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника или учетная запись приложения ОКТАРИН.
6.7. Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
6.8. Организатор вправе отказать физическому лицу в активации Карты и участию в Программе при обнаружении ранее оформленной Карты Участника на данное физическое лицо.
6.9. Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картами или приложением ОКТАРИН невозможны, Организатор оставляет за собой право отказать Участнику в применении Карты или приложения ОКТАРИН до устранения причин неполадок.
6.10. Организатор не несет ответственности за любые сбои в работе сайта (Интернет-представительства) и Мобильного приложения и прекращение их работы по причине неправомерных действий третьих лиц (в частности, несанкционированный/неправомерный доступ), а также за сбои в работе операторов и учреждений связи. Участник соглашается, что никакое программное обеспечение не гарантировано от ошибок. В связи с чем, Организатор не гарантирует возможность осуществления покупок Товаров/получения Услуг в случае возникновения ошибок в Программе. Организатор также не будет нести никакую ответственность, связанную с невозможностью приобретения Товаров/Услуг с использованием Программы.
6.11. Урегулирование споров между Участником и Организатором, вытекающих или возникающих в связи с участием в Программе, осуществляется с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка.
Сторона, получившая претензию, обязана предоставить ответ другой стороне в срок не позднее 30 календарных дней с момента получения соответствующей претензии.
В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, непредоставления ответа на претензию в установленный срок, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.