Правила бонусной программы ОКТАРИН и дисконтных карт Октан.
Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Бонусной программе, проводимой Организатором на территории Российской Федерации. С момента первой покупки топлива с использованием Дисконтной карты или приложения ОКТАРИН Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте сети АЗС www.oktan26.ru, а также в других источниках по усмотрению Организатора. Программа действует с момента ее запуска 07.02.2024 г. и до полной ее отмены по решению Организатора.
Бонусная программа («Программа») — взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий топливо у Организатора с помощью дисконтной карты Октан или приложения ОКТАРИН, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами. Программа действует бессрочно, однако может быть приостановлена в любое время без какого-либо согласования или информирования Участника Программы. Все накопленные и неиспользованные баллы в случае приостановки или завершения Программы аннулируются.
Организатор Программы («Организатор») — Юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программой.
Участник Программы («Участник») — физическое лицо, допущенное Организатором Программы к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем дисконтной Карты или пользователем приложения ОКТАРИН. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их на покупки) в соответствии с Правилами программы.
Дисконтная карта — пластиковая Карта, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами. Дисконтная карта реализуется в сети АЗС «Октан» на территории РФ.
Приложение ОКТАРИН — прогрессивное веб-приложение, поддерживаемое на ПК, Android и iOS. Опубликовано по адресу https://lk.oktan26.ru/kab_pwa. Позволяет пользователям после регистрации стать участником Дисконтной программы и пользователем виртуальной дисконтной карты в соответствии с настоящими Правилами.
Бонусы — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Организатором, являющихся основанием для начисления Бонусов. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте. Срок действия Бонусов, начисленных за покупку на Бонусный счет Участника — не менее 90 дней с даты их начисления. Срок действия Бонусов может изменяться Организатором в любое время без уведомления Участника. Участник Программы может использовать бонусы для частичной или полной оплаты топлива согласно Правилам Программы.
Бонусные баллы товаром не считаются, не имеют денежного эквивалента и представляют собой форму материального стимулирования покупателей. Дополнительных расходов на их приобретение Участник не несет, бонусы начисляются без взимания с Участника вознаграждения, у Организатора отсутствует безусловная обязанность давать возможность воспользоваться начисленными бонусами.
Бонусный счет — виртуальный (небанковский) счет Карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами. По бонусному счету учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты. Бонусный счет ведется в Бонусах. Бонусы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Организатора топлива с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами.
Территория проведения Программы — Программа действует в сети АЗС «Октан» на территории Российской Федерации.
Условия Участия («Правила Программы») — условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу на сайте oktan26.ru
АЗС — автозаправочная станция «Октан»;
АИ 92 — марка бензина(тип топлива);
АИ 95 — марка бензина(тип топлива);
АИ 100 — марка бензина(тип топлива);
ДТ Евро — дизельное топливо(тип топлива);
ДТ Зима — дизельное топливо(тип топлива);
СУГ — сжиженные углеводородные газы (тип топлива).
- Участие в Программе и активация Карты
1.1. Стать Участником Программы может любое физическое лицо путем получения Дисконтной карты или регистрации в мобильном приложении ОКТАРИН.
1.2. Получить Карту Участника можно на любой АЗС Организатора. На АЗС применяются и принимаются карты Участников единого образца, разработанного Организатором, выданными Организатором. Для участия в Программе Участнику необходимо осуществить первую покупку.
1.3 Для регистрации в мобильном приложении ОКТАРИН необходимо перейти по адресу https://lk.oktan26.ru/kab_pwa. Пройти в пункт «Зарегистрироваться» и внести необходимые данные (имя и адрес электронной почты). Для активации учетной записи пользователя необходимо перейти по ссылке, направленной в письме с электронного адреса cards@oktan26.ru на почтовый ящик, указанный при регистрации.
1.4. Карта Участника или учетная запись в приложении действует бессрочно или до любой даты, установленной Организатором Программы.
1.7. Бонусы, накопленные Участниками Бонусной программы, могут быть накоплены и списаны на любой из АЗС Организатора.
- Начисление бонусов.
2.1. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении заправки топливом у Организатора с использованием Карты или мобильного приложения ОКТАРИН в соответствии с Правилами Программы.
2.2. Бонусы за покупки начисляются при оплате фактической стоимости покупки Участником у Организатора наличными, банковской или другими, допускаемыми Организатором, платежными средствами.
2.3. За совершение покупок по Карте на Территории проведения Программы на Бонусный счет Участника начисляются Бонусы в размере:
— АИ-92 накопление бонусов в размере 1,5% от суммы покупки топлива;
— АИ-95 накопление бонусов в размере 1,5% от суммы покупки топлива;
— АИ-100 накопление бонусов в размере 1,5% от суммы покупки топлива;
— ДТ Евро накопление бонусов в размере 2% от суммы покупки топлива;
— ДТ Зима накопление бонусов в размере 2% от суммы покупки топлива;
— СУГ при покупке до 300л за прошлый месяц, накопление бонусов в размере 3% от суммы текущей покупки топлива;
— СУГ при покупке от 300л до 400л за прошлый месяц, накопление бонусов в размере 4% от суммы текущей покупки топлива;
— СУГ при покупке свыше 400л за прошлый месяц, накопление бонусов в размере 5% от суммы текущей покупки топлива.
Вышеуказанные пороги лимита для начисления повышенного процента бонусов являются выполненными, при условии зачисления необходимого объема литража на бонусную карту именно в предыдущем месяце.
2.4. Организатор программы вправе вносить любые изменения в Правила начисления бонусов, изменять пороговые лимиты и процентную ставку в любое время. Информация об изменениях будет размещаться на сайте Организатора www.oktan26.ru.
2.5. При начислении Бонусы могут округляться до 1 (одного) рубля по правилам математического округления.
2.6. Если по техническим причинам, в момент покупки, операции с Картами или мобильным приложением ОКТАРИН невозможны, покупка завершается без начисления Бонусов и без их использования.
2.7. Документом, предоставляющим право Участника программы требовать у Организатора начислить Бонусы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек. Письменное обращение к Организатору по факту не начисления Бонусов/начисления неверного количества Бонусов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного документа , в течение 30 календарных дней.
2.8. Если период между заправками топлива у Участника Программы превышает 90 дней, все накопленные бонусы на кошельке Участника аннулируются.
- Списание Бонусов
3.1. Накопленные на Карте Бонусы Участник может использовать на Территории действия Программы на любой АЗС Организатора для оплаты топлива в соответствии с настоящими Правилами.
3.2. Участнику Программы предоставляется возможность оплачивать до 100% стоимости топлива накопленными Бонусами по курсу 1 бонус = 1 рубль на территории действия Программы при условии предъявлении Карты или мобильного приложения ОКТАРИН в момент заправки на АЗС «Октан».
3.3. Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картами или мобильным приложением ОКТАРИН невозможны, покупка завершается без использования Карты или приложения ОКТАРИН, а также без начисления/списания бонусов.
- Восстановление и блокировка Карты, учетной записи в приложении ОКТАРИН.
4.1. В случае порчи или утраты Карты, необходимо обратиться в офис Организатора лично или по электронной почте info@oktan26.ru для блокировки старой и получения новой карты.
4.2. В случае утраты учетных данных в приложении ОКТАРИН необходимо восстановить учетные данные из приложения путем перехода по ссылке https://lk.oktan26.ru/kab_pwa и выбора пункта «Забыли пароль?». В случае невозможности восстановления необходимо обратиться в офис Организатора лично или по электронной почте info@oktan26.ru для восстановления учетных данных пользователя.
4.3. В случае утери(кражи) карты, а также утрате доступа к учетной записи приложения ОКТАРИН могут быть восстановлены только те бонусы, которые записаны на карту/учетную запись приложения ОКТАРИН на момент последнего использования на АЗС. Организатор Программы имеет право отказать в восстановлении бонусов без объяснения причин.
4.4. В случаях кражи и утери Карты или учетных данных для доступа к приложению ОКТАРИН, Организатор Программы рекомендует незамедлительно обратиться по телефону горячей линии 8 928 011 77 00 для блокировки карты или учетной записи приложения ОКТАРИН. Если имеющиеся на потерянной/украденной Карте или учетной записи приложения ОКТАРИН Бонусы были использованы до того момента, когда карта была заблокирована, претензии по восстановлению Бонусов не принимаются.
Телефон горячей линии 8 928 011 77 00 работает в будние дни, с 9:00 до 18:00.
4.5. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту Участника или учетную запись приложения ОКТАРИН, если у него есть основания полагать, что Карта Участника или учетная запись приложения ОКТАРИН недобросовестно используется Участником либо не Участником Программы без его согласия.
4.6. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору Программы письменного уведомления о прекращении участия на электронный адрес info@oktan26.ru с темой «Отказ от участия в Бонусной программе» с указанием имени и адреса электронной почты, указанных при регистрации или номером дисконтной карты.
4.7. При получении от Участника Программы уведомления на e-mail: info@oktan26.ru о прекращении участия в Программе Карта Участника или учетная запись в приложении ОКТАРИН блокируется, Бонусы аннулируются.
- Информация по Карте
5.1. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения Бонусного счета.
5.2. Уточнить баланс Бонусного счета и изменения по нему Участник программы может следующими способами:
— в чеке (указывается информация о начислении и использовании бонусов на покупку);
— в мобильном приложении ОКТАРИН.
- Иные условия
6.1. Карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории действия Программы.
6.2. Организатор программы вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об изменениях будет размещаться на сайте Организатора www.oktan26.ru.
6.3. Становясь Участником Программы Участник соглашается со всеми Правилами Программы, порядком начисления, списания и действия Бонусов. Организатор не несет ответственность за незнание Участником Правил Программы.
6.4. Ответственность за сохранность Карты и учетных данных приложения ОКТАРИН, ограничение от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике.
6.5. Карта Участника является собственностью Организатора и подлежит возврату по первому требованию Организатора.
6.6. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника или учетная запись приложения ОКТАРИН.
6.7. Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
6.8. Организатор вправе отказать физическому лицу в активации Карты и участию в Программе при обнаружении ранее оформленной Карты Участника на данное физическое лицо.
6.9. Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картами или приложением ОКТАРИН невозможны, Организатор оставляет за собой право отказать Участнику в применении Карты или приложения ОКТАРИН до устранения причин неполадок.
6.10. Организатор не несет ответственности за любые сбои в работе сайта (Интернет-представительства) и Мобильного приложения и прекращение их работы по причине неправомерных действий третьих лиц (в частности, несанкционированный/неправомерный доступ), а также за сбои в работе операторов и учреждений связи. Участник соглашается, что никакое программное обеспечение не гарантировано от ошибок. В связи с чем, Организатор не гарантирует возможность осуществления покупок Товаров/получения Услуг в случае возникновения ошибок в Программе. Организатор также не будет нести никакую ответственность, связанную с невозможностью приобретения Товаров/Услуг с использованием Программы.
6.11. Урегулирование споров между Участником и Организатором, вытекающих или возникающих в связи с участием в Программе, осуществляется с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка.
Сторона, получившая претензию, обязана предоставить ответ другой стороне в срок не позднее 30 календарных дней с момента получения соответствующей претензии.
В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, непредоставления ответа на претензию в установленный срок, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.